Kun jij je hoofd koel houden en overzicht bewaken in een omgeving die elke dag weer anders is? Houd je van uitdagingen en ben je hands-on ingesteld? Heb je daarnaast ervaring binnen een technische service organisatie en staat klanttevredenheid hoog in je vaandel?

Dan zoeken wij jou om onze collega te worden in het Life Cycle Services Team:

Service Coördinator Life Cycle Services

internationaal, technische omgeving, sterke groei, persoonlijke ontwikkeling, fulltime

Als Service Coördinator bij Ventilex ben jij zogezegd de centrale spin in het web in het afdeling Life Cycle Services. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Field Service Engineers, Process- en Commissioning Engineers en inleenkrachten. Je beoordeelt de aanvragen van interne en externe klanten en zorgt voor een optimale inzet van de medewerkers.  Naast klantcontact heb je ook veel intern contact met andere collega’s en afdelingen zoals Projectmanagers, Productie en de collega’s van de commerciële afdeling.

Wat ga je doen?

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende activiteiten zoals:

  • Plannen van Field Service Engineers en de Process- & Commissioning Engineers (15 fte.)
  • Zorgen voor het relatiebeheer met externe partijen voor technisch support
  • Zorgen voor een duidelijke taakomschrijving
  • Checken en borgen dat alle benodigde zaken geregeld zijn voor de uitvoer van de werkzaamheden
  • Monitoring van de voortgang van de werkzaamheden
  • Contact houden met de medewerkers tijdens de uitvoer van de werkzaamheden
  • Ondersteuning bij het maken van offertes
  • Aanmaken van eenvoudige offertes en orders in het ERP systeem
  • Ondersteuning van de werkvoorbereiding
  • Commercieel back-office support voor klanten en collega’s vanuit de commercie

Jij bent onze ideale kandidaat als?

  • Je minimaal beschikt over: MBO+ werk- & denkniveau
  • Je fulltime beschikbaar bent
  • Je bent hands-on én scherp op de details
  • Ervaring hebt in een service organisatie
  • Ervaring hebt in het coördineren en aansturen van teams.
  • Je over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel beschikt
  • Goed overweg kunt met diverse ICT systemen zoals: ERP-, MS-Officepakketten
  • De Engelse taal goed beheerst; Duits is een pré
  • Je kennis hebt van of een sterke affiniteit met technische installaties
  • Een sterk inlevingsvermogen hebt in onze klanten en afdeling
  • Het woord ‘collegialiteit’ hoog in het vaandel hebt staan en actief de samenwerking met collega’s opzoekt

Wat breng je mee?

Je staat stevig in je schoenen en hebt een positieve, op samenwerking gerichte, werkmentaliteit. Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een service organisatie en het aansturen en motiveren van collega’s. Je werkt nauwkeurig en kunt je eigen planning en prioriteiten goed bewaken. Daarbij ben je ook in staat om in lastige situaties goed te blijven communiceren. Je bent je ervan bewust dat een goed functionerende Service Coördinatie essentieel is voor een hoge klant tevredenheid en een fijne werksfeer.

Wij vragen veel, maar we bieden meer!  Om je een idee te geven:

Omdat we geloven in de kracht van teamwerk zoeken we medewerkers voor de lange termijn. Dat betekent dat we vanuit Ventilex willen investeren in je persoonlijke ontwikkeling. Dit begint al op je eerste dag. Na de inwerkperiode wordt een persoonlijk ontwikkeltraject opgezet. Je wordt begeleid door onze organisatie en een ervaren collega (buddy), die je als eerste aanspreekpunt fungeert en je helpt om je weg binnen de organisatie goed te vinden. Een persoonlijk ontwikkelplan wordt ieder jaar met je besproken en aangevuld.

Naast uitzicht op een vast dienstverband bieden we je uitstekende arbeidsvoorwaarden:

  • 27 vakantiedagen
  • 13 ADV dagen
  • 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekosten verzekering
  • Laptop en telefoon van de zaak

Daarnaast biedt onze informele bedrijfscultuur je volop mogelijkheden eigen verantwoordelijkheid te nemen, initiatieven te tonen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wie zijn wij?

Je gaat deel uitmaken van een hecht, betrokken team, met ervaren collega’s die altijd voor elkaar klaar staan. De ondernemende instelling van jouw nieuwe collega’s is voelbaar en daar ga jij graag in mee. Je werkt in deze functie nauw samen met andere afdelingen zoals Supply-Chain, Commercie , Engineering en Finance.

Ventilex kenmerkt zich met door een warme bedrijfssfeer, waarin mensen oog hebben voor elkaar en de lijnen kort zijn. De Personeelsvereniging organiseert leuke activiteiten en een paar keer per jaar organiseren we een gezellig teamuitje. Kun je niet wachten tot het volgende uitje? Dan is er iedere vrijdagmiddag een gezellige “vrimibo”!

Ben je enthousiast geworden?

Voor vragen over de functie en om te solliciteren kan je direct contact opnemen met onze afdeling Life Cycle Services; Willem Driest, Manager LCS +31(0) 6 21517372.  E-mail: willem.driest@ventilex.com Je bent van harte welkom om informeel kennis te maken bij op ons kantoor, onder het genot van een kop koffie!

Over Ventilex

Ventilex, is een energiek bedrijf. Het is opgericht in 1965 heeft een wereldwijde reputatie opgebouwd in de niche-markten van industriële drogers en luchtontvochtigers. In deze markten mag Ventilex zich wereldwijd tot de top-5 rekenen. De belangrijkste klanten zijn te vinden in de voedingsmiddelen-, diervoer- en mineralen industrie over de hele wereld.
Kijk op onze homepage voor meer informatie!